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武安市防控办关于畅通群众疫情防控政策咨询渠道的通告

广大居民朋友:

 

为进一步畅通疫情防控政策咨询渠道,及时高效做好广大人民群众来电咨询服务工作,我市在各行业领域工作专班、各乡镇(工业园区)、社区管理中心、11个居民社区等单位均设立了疫情防控政策咨询服务专线(具体电话附后),安排专人24小时提供疫情防控政策解答服务,帮办协调处理相关问题。

 

对于政策中有明确解释的问题,专线工作人员当场进行答复。对在咨询工作中出现的新情况和个例问题,我们将按照上级相关政策要求并结合我市实际情况进行研究,及时予以回复。

 

在拨打电话咨询时,如遇工作人员推诿扯皮、敷衍了事、态度生硬等问题,请拨打市防控办投诉热线(0310-5658082),进行投诉、举报。对于广大居民投诉反映的问题,我们将及时受理、立即核查,一经查实,对相关单位和工作人员严肃追责问责。

 

感谢您的理解与支持!

 

 

武安市疫情防控工作领导小组办公室

2022年5月23日

 

 

 

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